Das Haspa Joker Programm
Der Haspa Joker stand jahrelang als Paradebeispiel für so genannte Mehrwertprogramme. Im Laufe der Jahre war das System jedoch zu komplex, überladen, teilweise unschlüssig und insgesamt nicht mehr zielorientiert geworden.
In einem mehrmonatigen Beratungsprojekt haben wir (Cubic Consulting) dem Joker wieder zu mehr Klarheit und Akzeptanz verholfen – mit dem Ergebnis, dass Verbreitung und Nutzung dieses kostenpflichtigen(!) Kundenkartenprogramms nachhaltig gestiegen sind.
